Vrácení vstupného informace

Vrácení vstupného informace

od 12. 10. do 31. 10. 2020

Informace k vracení vstupného za neuskutečněné akce MěKS
Vážení příznivci kultury,
dovolte nám, abychom vás informovali o způsobu vrácení vstupného za akce, které nelze realizovat v důsledku krizového vládního opatření číslo 996, ze dne 8. října 2020.
Vstupné za všechny vstupenky zakoupené v předprodeji na projekce do Kina Svratka v období od 12. 10. do 31. 10. 2020 bude divákům vráceno. On-line rezervace budou automaticky zrušeny.
Vstupné za koncerty Jazzfest Brno 23. 10. 2020 a Vilém Spilka Quartet 25. 10. 2020 zakoupené v předprodeji bude divákům vráceno.
Jaký bude postup vrácení vstupného:
• Zašlete nám prosím e-mailem vaši žádost o vrácení vstupného
• Přijímání žádostí bude probíhat v období od 12.10. do 13. 11. 2020
• Žádosti budeme zpracovávat hromadně vždy jednou týdně
• Vracení vstupného, které bylo hrazeno hotově, platební kartou nebo on-line, bude probíhat pouze bezhotovostním převodem na účet klienta.
• Vracení vstupného zakoupeného prostřednictvím programu Benefit bude řešeno individuálně.
Co je potřeba udělat?
1. Zašlete nám e-mailem váš požadavek na vrácení vstupného za uvedené období na adresu: tic@kulturatisnov.cz
2. Do předmětu e-mailu napište: „refundace vstupného“
3. Do emailu prosím uveďte:
a. "Žádám o refundaci vstupného za neuskutečněné představení“
b. vaše jméno a příjmení
c. číslo vstupenky/ek
d. číslo vašeho bankovního účtu včetně čísla za lomítkem, které označuje kód   vaší banky
e. uveďte prosím, zda bylo vstupné hrazeno hotově / kartou / on-line /   prostřednictvím programu Benefit
Děkujeme vám za trpělivost a vstřícnost a budeme se těšit na setkání s vámi.